Kundenbetreuung bei Sugar Casino

Bei Sugar Casino DE sind wir bestrebt, unseren Spielern einen erstklassigen Support zu bieten. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team zur Verfügung. Nachstehend finden Sie die verfügbaren Kontaktoptionen.

Kontaktieren Sie uns

Live-Chat

Verfügbarkeit: Täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr (CET)

Die Live-Chat-Option ist der schnellste Weg, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten und sofortige Hilfe zu erhalten.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Live-Chat nur auf Englisch verfügbar ist. Wir arbeiten daran, unsere Sprachunterstützung zu erweitern.

E-Mail-Unterstützung

Wenn Sie es vorziehen, uns per E-Mail zu erreichen, senden Sie Ihre Anfrage einfach an [email protected].

Unser Team wird versuchen, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.

Telefonische Unterstützung

Sie können unser Kundensupport-Team auch telefonisch unter +35627002270 erreichen .

Die Verfügbarkeit kann variieren, daher sollten Sie sich über die aktuellen Zeiten informieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen, um es zurückzusetzen.

Wie kann ich mein Konto verifizieren?

Die Überprüfung des Kontos ist erforderlich, um den Vorschriften zu entsprechen. Bitte stellen Sie die erforderlichen Dokumente über Ihr Konto-Dashboard unter "Verifizierung" zur Verfügung.

Gibt es eine mobile App für Sugar Casino?

Derzeit kann Sugar Casino über Ihren mobilen Browser aufgerufen werden, was ein nahtloses Erlebnis ohne herunterladbare App ermöglicht.

Kann ich Einzahlungen und Abhebungen mit Bitcoin vornehmen?

Ja, Sugar Casino unterstützt eine Vielzahl von Kryptowährungen, einschließlich Bitcoin. Für weitere Informationen zu den unterstützten Zahlungsmethoden besuchen Sie bitte unsere Zahlungsseite.

Support-Zeiten & Reaktionszeit

1. Live Chat: Täglich von 10:00 Uhr bis 23:00 Uhr (CET) verfügbar.
2. E-Mail-Support: Antwortzeit innerhalb von 24-48 Stunden.
3. Telefonischer Support: Erreichbar während der üblichen Geschäftszeiten.

Tipps zur Fehlersuche

Bevor Sie sich an den Support wenden, finden Sie hier ein paar Tipps zur Fehlerbehebung:

1. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers, um Probleme bei der Anmeldung oder beim Laden der Seite zu beheben.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
3. Versuchen Sie, mit einem anderen Browser oder Gerät auf die Website zuzugreifen, wenn Sie technische Probleme haben.

Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Sollten Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, empfehlen wir Ihnen, die Tools für verantwortungsbewusstes Spielen in Ihren Kontoeinstellungen zu verwenden. Wir bieten auch Links zu professionellen Hilfsorganisationen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zeit bei Sugar Casino verantwortungsvoll genießen.